我们在购买一些东西的时候难免会遇到质量不好的,这个时候就会去跟商家协商,可能会遇到一些态度不好的商家,或者说我们在购买这个商品的时候就被骗了。那么不要慌张,我们是可以拨打12315投诉的,但是12315五种举报是不受理的,今天小编就来跟大家说一下,一定要记住哦。
我们在购买一些东西的时候难免会遇到质量不好的,这个时候就会去跟商家协商,可能会遇到一些态度不好的商家,或者说我们在购买这个商品的时候就被骗了。那么不要慌张,我们是可以拨打12315投诉的,但是12315五种举报是不受理的,今天小编就来跟大家说一下,一定要记住哦。
12315五种举报不受理
1、已经超过
保质期或者 购买的 是 保质期之后的 产品,被投诉的 一方是不负有 违约责任的 。大家要在 商品保质期内去投诉,不然 12315就没有 办法受理这个事情。2、之前遇到问题的
时候和 商家已经达成调解协议并且 执行,而在 此投诉时没有 新的 原因,还是 旧的 原因投诉,这样的 举报也 是 不能受理的 。3、已经找仲裁机构或者
是 其他 的 行政机关受理或者 是 处理的 ,12315就不能处理了 ,这样就属于 重复处理了,而且 有 关的 部门也 是 可以处理相应的 问题的 。4、当消费者
的 权益受到侵害并且 时间超过 一年的 是 不予受理的 ,所 以大家在 遇到问题的时候一定要及时的 举报处理,拖下去的后果只能自己承担。5、消费者如【粉丝网】
果无法证明自己的 权益受到侵害,并且 是 不符合国家法律、行政法规的 投诉举报也 是 不予受理的 ,大家一定要如 实的举报,不要弄虚作假。如
果没有 明确的 投诉方或者 没有 明确的 申诉需求的话,12315是 不会去受理举报的 ,这样的后果大家就只能自己去承担了 。 所 以当我们购买的 商品遇到问题的 时候一定要了 解清楚我 们需要投诉的 人和 事,这样才能方便12315帮我 们受理这个问题,否则只能适得其反了 ,感兴趣的 可以了 解一下打12315投诉后悔了 。