返程路上，各家有各家的烦恼！一家人旅游未买5万手镯被赶下车
春节返程高峰：一路被拥堵与权益侵害困扰
随着春节假期的结束，数亿人次的旅客踏上了返程之路。然而，在这条归途上，他们不仅要面对交通拥堵的考验，还要时刻警惕个别旅游从业人员的不当行为。【粉丝网】2024年春节假期的返程高峰期，再次凸显了旅游业发展中游客权益保护的重要性。
一、交通拥堵，出行成“硬仗”
数据显示，2024年春节假期全国共发送旅客约10.5亿人次，日均约2.28亿人次，创历史新高。面对如此庞大的出行需求，交通拥堵成为了不可避免的现象。不少旅客在返程路上经历了长时间的等待和缓慢的行驶速度，原本应该轻松愉快的归途变得异常艰辛。
例如，有网友表示，自己从安徽出发，原本计划12个小时内到达目的地，但实际上却花了更长时间。路上随处可见金华、温州等地的车牌，显示了跨地区出行的繁忙程度。而在一些高速公路上，平均速度更是大幅下降，部分路段时速仅20-30公里。这样的速度，让人不禁感叹出行之难。
铁路运力紧张、票价飞涨的情况也时有发生。一些旅客为了省钱，不得不选择多站换乘，历经数小时甚至数十小时的颠簸才能到达目的地。这种不便和辛苦，无疑降低了旅客的出行体验。
二、旅游从业人员不当行为，游客权益受损
除了交通拥堵外，个别旅游从业人员的不当行为也给部分游客的权益带来了损害。其中，最为典型的就是强制购物和欺诈行为。
有报道称，一家人在旅游过程中因为没有购买价值5万元的手镯，竟然被导游赶下车。这样的行为不仅严重侵犯了游客的自主选择权，也损害了旅游业的形象和声誉。游客在选择旅游产品时，应该享有充分的知情权和选择权，而不是被强制要求消费。
此外，还有一些旅游从业人员利用游客对当地情况的不了解，进行欺诈行为。例如，虚报景点价格、强制游客参加高价项目等。这些行为不仅让游客蒙受经济损失，也破坏了旅游市场的公平竞争环境。
三、关注游客权益，促进旅游业健康发展
面对交通拥堵和旅游从业人员不当行为等问题，我们应该从多个方面入手，切实保障游客的合法权益。
首先，政府部门应该加强对旅游市场的监管力度，打击不法行为，维护市场秩序。同时，还应该加大对交通基础设施的投入，提高运输能力，缓解交通拥堵问题。
其次，旅游企业应该提高服务质量，尊重游客的自主选择权，避免强制购物等不当行为。同时，还应该加强对员工的培训和管理，提高从业人员的素质和服务水平。
最后，游客自身也应该提高警惕性，了解旅游产品的真实情况，避免被欺诈行为所蒙骗。同时，在遇到问题时，应该及时维护自己的合法权益，向相关部门投诉举报。
总之，春节返程高峰期虽然充满了挑战和困难，但只要我们共同努力，关注游客权益，加强市场监管和服务质量提升，就一定能够促进旅游业的健康发展，让旅客的出行更加顺畅和愉快。
